Información General

En rynovaethilo, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de planificación financiera a largo plazo. Nos regimos por las leyes chilenas de protección de datos, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Nuestra empresa, con domicilio en Doce Ote. 2391, Iquique, Tarapacá, Chile, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política, la cual ha sido actualizada en enero de 2025 para reflejar nuestro compromiso continuo con la transparencia y la protección de datos.

Información que Recopilamos

Para brindarte el mejor servicio de planificación financiera, recopilamos diferentes tipos de información que nos permiten personalizar tu experiencia y proteger tu cuenta:

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que han sido claramente comunicados y para los cuales has dado tu consentimiento. Nuestros principales usos incluyen:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y presupuesto a largo plazo
• Analizar tu situación financiera para ofrecer recomendaciones adaptadas a tus necesidades
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad financiera
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, cambios en servicios y oportunidades educativas
• Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile

Compartir Información con Terceros

Entendemos que la confianza es fundamental en los servicios financieros. Por ello, compartimos tu información solo en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting seguro y procesamiento de pagos
• Instituciones financieras partner cuando solicitas conectar cuentas bancarias o servicios de inversión
• Autoridades regulatorias cuando es requerido por ley, incluyendo la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
• Asesores legales y auditores en el cumplimiento de obligaciones corporativas y regulatorias
• Servicios de análisis de datos que nos ayudan a mejorar la seguridad y detectar posibles fraudes

Todos nuestros socios comerciales están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos evaluaciones regulares de seguridad y privacidad con todos nuestros proveedores.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas y multicapa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

• Encriptación avanzada AES-256 para todos los datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de sistemas y detección proactiva de amenazas las 24 horas del día
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por firmas especializadas independientes
• Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad y manejo de datos
• Respaldo seguro de datos en múltiples ubicaciones geográficas con recuperación garantizada

A pesar de nuestras medidas preventivas, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. Te mantendremos informado inmediatamente en caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, junto con las medidas correctivas implementadas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, nuestras obligaciones legales y regulatorias, y para resolver disputas. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y por cinco años adicionales después del cierre
• Información financiera y transaccional: mínimo siete años según requisitos de la legislación chilena
• Comunicaciones y correspondencia: tres años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o dos años de inactividad
• Registros de seguridad y auditoría: diez años para fines de investigación y cumplimiento

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales para garantizar la eliminación completa.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a proveedores de servicios ubicados fuera de Chile. Cuando esto ocurre, implementamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar y verificamos que el país de destino proporcione un nivel adecuado de protección de datos.

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de estas transferencias y las limitamos al mínimo necesario para proporcionar nuestros servicios. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y las revisamos regularmente.

Cambios a Esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Los cambios menores o de clarificación pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre mantendremos un historial de versiones disponible. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta política.